北京环球度假区揭秘:本土合作伙伴带来哪些游园新体验

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即将在2021年正式开园的北京环球度假区,公布了与两家中国本土合作伙伴的具体合作细节。

据了解,北京环球度假区开园后会是全球首家支持“一脸游”,并且拥有唯一一家蒙牛创意联合运营门店的环球主题公园及度假区。

上周,北京环球度假区副总经理褚博瑶在界面新闻采访时表示,今年五一节前,由阿里巴巴提供的前期数据设备及人脸识别入园测试设备已经入驻了北京环球度假区数据中心,完成了双方合作私有云层面的技术设施部署。目前环球度假区项目现场有两万多名建设和运营成员,正在进行筹备工作。

褚博瑶表示,随着全国和北京疫情防控工作取得的阶段性成果,北京环球度假区接下来会继续高度响应政府倡导,在经济复苏、拉动消费等新的生态和领域中挖掘机会,成为旅游行业复苏过程中的一个重要参与者。

北京环球度假区正式开业后,将是中国第一家环球主题公园,也将成为开业时单体规模最大的环球主题公园。北京环球度假区将分为七大主题景区:哈利波特的魔法世界、变形金刚基地、小黄人乐园、侏罗纪世界努布拉岛、功夫熊猫盖世之地、好莱坞、未来水世界。

北京环球度假区宣传视频中呈现的变形金刚基地 来源:北京环球度假区官方抖音号

在筹备阶段,北京环球度假区先后与蒙牛集团、可口可乐、阿里巴巴、百胜中国等品牌达成战略合作。其中本土企业蒙牛集团、阿里巴巴分别在上周的采访中,透露了北京环球度假区开园后,会有哪些与众不同。

数字化“一脸游”

阿里巴巴集团资深副总裁赵颖介绍,阿里巴巴的数字化创新将覆盖消费者游览北京环球度假区的行前、行中、行后全过程。

消费者出行前,可以通过阿里旗下的旅游预订平台飞猪,访问北京环球度假区的旗舰店,预定主题公园门票,规划行程,预订酒店。

行中阶段,便捷入园、使用置物柜和线上点餐等场景,都会涉及数字化服务,节省等候时间。比如消费者可以通过人脸识别技术,使用置物柜储物,或者使用园区内的租借服务;在园区的就餐高峰期,可以通过园区客户端线上点餐、在线预约,缩短候餐时间。“刷脸”技术几乎覆盖了园区内的所有消费环节,包括乐园、酒店、餐饮、购物等。

为如此大量而复杂的消费场景实现数字化,并非一项简单的工作。赵颖介绍,阿里巴巴为承接北京环球度假区项目,投入了近两百人,合作项目开展时参与的内部团队包括天猫、支付宝、飞猪、口碑、阿里妈妈、阿里云、钉钉、菜鸟等十余个业务部门。

阿里巴巴数据设备入驻北京环球度假区 图片由受访者提供

另外,阿里巴巴为北京环球度假区专门设计了“一云多端小程序”,将北京环球度假区整体的数字化运营平台架在阿里云上,无论是在北京环球度假区的官网还是飞猪的旗舰店,包括即将开发的支付宝小程序,从各个端口都可以支持统一的数字化运营和管理。

“这样可以看到一个完整的用户画像,也可以保证完整的用户体验。”赵颖说。

另外赵颖表示,阿里巴巴将和北京环球度假区在通州共建一片蚂蚁森林公益示范林。每个游客进入园区,通过园区内低碳、绿色、无纸化的各项体验,以及使用电子支付手段,都将积累绿色能量,共同参与种植通州的蚂蚁森林公益示范林。

“这些年来,我们更关注电商零售业的数字化,但是整个文旅行业相对于其他行业来说,数字化的改变比较少。”赵颖在采访中说,“我们在北京、在中国、甚至在全球第一次把这样一个由科技赋能的园区带给消费者的时候,也希望能够激发整个行业努力推进数字化的基础建设。”

蒙牛亮相定制新品,百胜推轻食概念店

在餐饮方面,北京环球度假区目前已经陆续与蒙牛集团、百胜中国等品牌确定合作。其中蒙牛是北京环球度假区第一个对外发布的合作伙伴,双方早在2017年3月就已宣布达成合作。

蒙牛集团总裁助理、集团市场部负责人王斌告诉界面新闻,蒙牛将是北京环球度假区官方乳制品全品类的供应商,消费者在园区里体验到的很多乳制品都将由蒙牛提供,此外蒙牛还会有创新定制的产品在北京环球度假区首次亮相。

参考此前上海迪士尼与蒙牛的合作,迪士尼度假区的“帕帕里诺冰激凌”就提供蒙牛为上海迪士尼度假区设计的8款定制冰淇淋,结合了迪士尼动画中的经典人物元素。

北京环球度假区副总经理褚博瑶介绍,在产品创意和研发方面,双方将共同推出一家联合运营门店,探索品牌跨界实践,为消费者在一年四季提供高度主题化和沉浸式的定制产品。

蒙牛集团希望通过和北京环球度假区的品牌合作,让消费者对蒙牛品牌增添些年轻化、国际化的感知。“蒙牛去年的营收接近八百亿,我们相信和北京环球度假区的合作会成为我们冲击千亿销售额的一个助力。”王斌说。

今年1月,北京环球度假区在中国第一家肯德基餐厅北京前门店,发布了和百胜中国的战略合作。褚博瑶介绍,百胜中国旗下肯德基品牌推出的概念餐厅KPRO,以时尚、健康轻食为方向,未来会入驻北京环球度假区内的北京环球城市大道。双方还将开展一系列线上线下的联合营销活动。

另外,可口可乐也将与环球主题公园及度假区将合作从奥兰多、好莱坞、新加坡、大阪延伸到北京。

受新冠肺炎疫情影响,环球主题公园及度假区全球已开业的园区一度全部暂停营业,目前奥兰多环球影城的城市大道已重新开放。据外媒报道,好莱坞环球影城的重新开放时间预计在5月30日之后,日本环球影城关闭时间将延长至5月中或更晚。2021年,北京环球度假区的开业将对环球主题公园及度假区的业绩带来积极影响。

资料显示,北京环球主题公园落成后的首年接待游客预计超过1000万人次,年平均经营收入约80亿元,间接收入超过百亿元,与2018年上海迪士尼乐园数据不相上下。随着北京地铁7号线的东延线与度假区同期开通,北京环球度假区的开园将带动北京副城市中心建设。

北京环球度假区副总经理褚博瑶介绍,目前北京环球度假区在商业银行、保险、汽车、啤酒、电信服务、移动设备、食品、支付等领域,都在推进相关合作,并逐渐进入落实和签署阶段。

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