航班取消乘客拥挤,SeaTac机场大混乱

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对于很多在SEA-TAC国际机场出发或降落的乘客来说,周一是拥挤和混乱的。全美数以千计的航班被取消,SEA-TAC也有数十趟本地航班被取消。

这意味着数以千计的乘客被滞留在机场,一些人被迫睡在机场,而另一些人则被迫在附近的酒店寻找空房间。一些旅客接受采访称,他们希望航空公司能承担住宿成本。

旅客克里顿(Frieda Creighton)说:“一片混乱!”她和她的丈夫罗伯特在周一凌晨4点15分到达SEA-TAC机场,准备搭乘早上6点飞往底特律的达美航空飞机。却被临时通知航班已被取消。克里顿还说:“而且他们不想和你合作,没有提供任何帮助。”

两人说,航空公司取消了他们的航班,原因是没有足够数量的机组人员为这次旅行提供服务。

克里顿说:“我去打印我们的登机牌,上面写着航班取消。在这之后,我才收到电子邮件通知,说我们的航班被取消了,可以重新预订23日的航班。”

他们不想等待三天后的航班,最终在5个小时后成功预定了阿拉斯加航空公司周二早上的航班。克里顿夫妇说,他们在当地找到了一个酒店房间,费用由航空公司承担。

旅客纳什一家接受采访称,达美航空也取消了他们从西雅图飞往亚特兰大的航班,一家人不得不排起了长长的改签队伍。

纳什说:“我本以为他们会在航班起飞前几个小时就知道。”他多请了一天假,希望在参加阿拉斯加巡游后和家人休息一天,现在这一天要消耗在改签和等待返程中了。

当KOMO新闻问及为什么会在这个假日周末取消这么多航班时,达美航空官员提供了三个原因:空中交通管制的挑战,天气和计划外的人手短缺。

达美航空还表示,它就航班晚点和取消向客户真诚地道歉。

旅行社和分析师丹尼斯克(Steve Danishek)说,新冠大流行开始时,许多航空公司解雇了飞行员。现在对大多数航空公司来说,飞行员短缺是一个巨大的问题。

他说:“新冠流行之处,他们解雇了薪资最高的飞行员,帮助公司活下去。现在的问题是,需求回来了,那些飞行员没有回来。”

达美航空的飞行员发表了一封致该公司旅客的公开信,说他们正在以“创纪录的程度”加班,以控制取消航班的数量。

美国联邦航空局将航空公司飞行员每个月的飞行时间限制在100小时以内。

目前,SeaTac机场正在从全美其他地区借调安检员,来填补他们人手不足的地方。

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