威瑞森大范围的中断扰乱了美国东北部

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周四上午,威瑞森(Verizon)发生了大范围的网络中断,从纽约到巴尔的摩的大部分用户均受到了此次网络中断的影响。

根据网站的断网报告,报告断网的电话在午夜过后不久就开始激增,并在早上6点开始激增。

威瑞森通讯公司发言人凯文·金说,工程师们发现了导致Fios和无线服务中断的一个“软件问题”,并在早上6点30分之前解决了这个问题,可是许多客户在社交媒体上抱怨说,在那个时间之后他们仍然处于瘫痪状态。

凯文·金说:“我们将继续关注我们的网络问题。”

宕机报告的投诉地图显示,受影响的客户遍及纽约市、新泽西州北部、长岛、费城特区、波士顿和巴尔的摩,但Verizon只证实软件问题影响了纽约和新泽西州的部分地区。

周四上午,投诉开始在社交媒体平台上涌入,顾客们想知道他们的网络服务何时才能恢复。

该公司在推特上表示:“我们意识到这的确是一个问题,我们为给您带来的不便由衷的道歉。”

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